Customer Quality Assistant (m/w/d)

Über uns

Die BIA Gruppe mit Sitz in Solingen ist einer der weltweit führenden Hersteller oberflächenveredelter Kunststoff-Bauteile für die Automobilindustrie. BIA setzt branchenweit Maßstäbe in den Bereichen Technologien, Oberflächen und Umwelt. Rund 1.400 Mitarbeiter an sechs Standorten tragen zum Erfolg der inhabergeführten Unternehmensgruppe bei. Am Stammsitz in Solingen ist BIA mit über 800 Mitarbeitern einer der größten privaten Arbeitgeber der Stadt.

Wir suchen für die Abteilung Qualitätsmanagement einen Customer Quality Assistant (m/w/d).

Neben kontinuierlicher Weiterentwickelung und Aufrechterhaltung des integrierten Managementsystems, durch Audits und die gemeinsame Ausarbeitung neuer Prozesse, steht das Qualitätsmanagement als kompetenter Ansprechpartner, Kunden und Kollegen, in qualitätsrelevanten Fragestellungen zur Seite. Hiermit erfüllt das Team, die Anforderungen hoher Qualitätsstandards der Automobilindustrie. 

Das sind Ihre Aufgaben

• Allgemeine Kundenbetreuung im Seriengeschäft
• Interne und externe Reklamationsbearbeitung
• Erfolgsüberwachung, Dokumentation und Terminverfolgung (8D-Report)
• Koordination von Verbesserungsmaßnahmen in Abstimmung mit Kunden und internen Schnittstellen
• Präventive Qualitätsarbeit in der Produktion
• Übernahme und Pflege des Control Plans inklusive Wareneingangsprüfungen, Prozessprüfungen und Requalifikationsprüfung
• Unterstützung bei Prozessaudits und Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen

Das bringen Sie mit

• Technische Ausbildung mit Erfahrung im Qualitätsmanagement der Automobilindustrie oder abgeschlossenes Ingenieursstudium
• Kenntnisse angewandter Normen (ISO 9001, VDA 6.3, IATF 16949)
• Kenntnisse im Bereich der Kunststofftechnik und Galvanik sind wünschenswert
• Methodenkenntnisse aus dem Qualitätsmanagement (Ishikawa, 5 Why, Pareto, FMEA, MSA, PFU) und Lesen technischer Zeichnungen
• Sicheres Auftreten, Kommunikationsfähigkeiten sowie analytische und selbstständige Arbeitsweise
• Internationale Reisebereitschaft
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen

• Sicherer Arbeitsplatz mit kurzen Entscheidungswegen und familiär geprägten Strukturen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Umfassende Gesundheits- und Weiterbildungsangebote
• Attraktive Betriebskantine