Teamleiter (m/w/d) für unser Customer Quality Team (CQT)
Ein erster Überblick über Ihre Aufgaben
Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
Einarbeitung, Qualifizierung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter/innen hinsichtlich der Kundenanforderungen und Endprüfungsprozesse
Koordination der Personaleinsätze (Kundenbesuche/interne BIA Einsätze)
Sicherstellung der Produktqualität
Überwachung der strategischen Qualitätsziele zwecks Zielerreichung
Vorbereitung und Begleitung von internen Audits und Schulungen auf Basis von Kundeninformationen
Durchführung von regelmäßigen Auswertungen in Bezug auf die Qualitätsentwicklung
Darstellung von Kennzahlen (Reklamationsrückgang/Erfolgsquote) nach erfolgten Kundenbesuchen
Das bringen Sie an Qualifikation und Erfahrung mit
Abgeschlossene kaufmännische oder gewerbliche Berufsausbildung und nachweisbare Erfahrung in der qualitätsseitigen Kundenbetreuung, möglichst im Automotive Bereich
Ausgeprägtes Verständnis für wirtschaftliche Kennzahlen und Prozesse
Umfassende Erfahrung in der Personalführung von komplexen Teams
Souveränes Auftreten, ergebnisorientiertes Handeln und Verhandlungsgeschick
Reisebereitschaft im In- und Ausland
Führerscheinklasse B
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office Programmen
Das bieten wir unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen
Sicherer Arbeitsplatz mit kurzen Entscheidungswegen und familiär geprägten Strukturen
Professionelle Einarbeitung und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
Betriebskantine
Umfassende Gesundheits- und Weiterbildungsangebote
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